Última actualización: 26 de marzo de 2026
Brenki es una plataforma digital de intermediación que conecta clientes con profesionales para la solicitud, presupuestación, aceptación y ejecución de servicios.
La plataforma no ejecuta directamente los trabajos ofertados por profesionales independientes.
El acceso, registro y uso de Brenki implica la aceptación íntegra de estos Términos y de la Política de Privacidad vigente.
Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.
4.1 Registro de cuenta: Para usar determinadas funcionalidades, debes crear una cuenta.
4.2 Verificación por DNI/NIE: La plataforma puede requerir verificación documental de identidad (DNI/NIE u otro documento válido) para habilitar funciones avanzadas, reforzar la seguridad y prevenir fraude.
4.3 Consecuencias de la falta de verificación: Si no completas la verificación requerida, algunas funcionalidades pueden quedar limitadas o bloqueadas.
4.4 Información falsa o suplantación: La aportación de documentos falsos, manipulados o de terceros puede causar suspensión temporal, cancelación de cuenta y, en su caso, comunicación a autoridades competentes.
5.1 Solicitudes de servicio: Los clientes pueden crear solicitudes describiendo necesidades, localización aproximada, fechas y presupuesto orientativo.
5.2 Presupuestos (cotizaciones): Los profesionales envían presupuestos con importe total y condiciones. El cliente puede aceptarlos o rechazarlos.
5.3 Importe aplicable: El importe económicamente vinculante entre cliente y profesional será el presupuesto expresamente aceptado en la plataforma, no el precio orientativo inicial de la solicitud.
5.4 Estados del servicio: Las solicitudes pueden pasar por estados como: pendiente, recibiendo presupuestos, presupuesto aceptado, programado, en progreso, pendiente de finalización y completado.
La contratación del servicio se realiza entre cliente y profesional.
Brenki actúa como plataforma tecnológica de conexión y gestión, sin asumir la condición de prestador material del servicio ejecutado.
7.1 Del cliente:
7.2 Del profesional:
9.1 Cancelaciones: Los usuarios podrán cancelar solicitudes o servicios según el estado en que se encuentren y las reglas operativas de la plataforma.
9.2 Bloqueo o suspensión de cuenta: Brenki podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos, conductas abusivas, fraude, suplantación de identidad o riesgo de seguridad.
Todo el software, diseño, marca, nombre comercial y contenidos propios de Brenki están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. No se permite su reproducción, distribución o uso no autorizado.
Brenki no garantiza disponibilidad ininterrumpida de la plataforma. Podrán producirse paradas por mantenimiento, mejoras, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.
En la medida permitida por la ley:
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad vigente. Cuando se solicite verificación documental (DNI/NIE), se aplicarán medidas reforzadas de seguridad y acceso restringido conforme a la normativa aplicable.
Brenki podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o funcionales. Las modificaciones relevantes se comunicarán por medios razonables (app/web) y surtirán efecto desde su publicación.
Estos Términos se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o del domicilio social del titular del servicio, según corresponda legalmente.
Para dudas legales, incidencias o ejercicio de derechos relacionados con el uso de la plataforma, se utilizarán los canales oficiales de soporte publicados en Brenki o enviando un e-mail a: support@brenki.com
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